よくあるご質問
お申し込み・お見積などについて
Q. 作業を依頼する何日前までに見積を取れば良いでしょうか？
A. おおむね1週間～2週間前までに見積を取られると良いかと思います。
Q.見積は無料で取れますか？
A. もちろん無料です。正確な見積金額算出のためにも、訪問での見積をオススメいたします。
Q.料金はいくらぐらいかかりますか？
A. お店の形状や、お選び頂くクリーニング内容によって料金が異なります。詳しい価格は、当社サービススタッフが伺いお見積させて頂きます。ご予算に応じたプランもご提案いたします。
Q.お店の営業時間が終ってからの施工はできますか？その時の深夜料金は何％アップになりますか？
A. 当社は店舗をメインとした事業内容となっておりますので、お店の営業終了後の施工は可能です。夜間専門のサービススタッフで構成しておりますので、深夜割増はいたしません。
Q. この汚れは取れますか？どこまで取れますか？
A. 汚れ落ちにつきましては、お見積の時にテストをさせて頂き、お客さまにご確認頂いております。場合によっては、完全に除去できない汚れもございますので、テスト時にご確認下さい。
Q.作業当日になって追加料金を請求されることはありますか？
A. 作業当日にお客さまのご要望により追加で作業を依頼された場合には、追加料金が発生する場合がございます。
Q. お支払い方法は？
A. ご契約のお支払日にお振込みをお願いいたします。（手数料は当社負担）※現金集金・手形・小切手のお取り扱いはいたしておりません。
施工実施・時間などについて
Q. 施工可能な地域はどこまでですか？
A.施工地域は主に近畿圏内です。遠方の場合は、出張料金がかかる場合がございますので、お見積時にお問い合わせ下さい。
Q. プロのスタッフは何でもキレイにできますか？
A.残念ながらプロのスタッフでも落とせない汚れもございます。もし現場で落とせない汚れがあった場合は、スタッフよりご説明させて頂きます。
Q.すぐ施工してもらえますか？
A.基本的にはお客さまからご連絡頂いた後、お見積をさせて頂き、ご了解頂いた時点で、施工日のご相談をさせて頂きます。もしお急ぎの場合は、最初のお電話の時にその旨をお申し付け下さい。ご希望に添えるように対処させて頂きます。
Q.施工時間はどれぐらいかかりますか？
A.施工内容によってかなり異なります。詳しくはお見積の時にご説明させて頂きます。
≪目安≫
ビニール系床材 → 100㎡（約30坪）、約1時間30分～2時間（移動家具等がない場合）
カーペット床材 → 100㎡（約30坪）、約1時間30分～2時間（移動家具等がない場合）
エアコン分解 → （天井カセット×1台）、約2時間～2時間30分
換気扇 → （天井扇×1台）、約1時間～1時間30分
厨房排気ファン → （シロッコファン×1台）、約3時間～4時間（ダクト除く）
Q.留守でも良いですか？
A.そういったご希望であれば、責任を持って作業させて頂きます。ただし、施工前後のご確認を頂くことになっておりますので、よろしくお願いいたします。
Q.作業中にその場にいても大丈夫ですか？
A.大丈夫です。但し、作業に支障が伴う場合は、移動をお願いする事もございます。
Q.作業当日までに、自分たちで用意しておくものはありますか？
A.特にございません。洗剤や清掃用具は当社で用意いたします。
Q.作業中に大きな音はしますか？
A.作業で機械を使用する際は、モーター音が気になるかもしれません。詳しくは、お見積の時にご確認下さい。
Q.水道や電気は使用しますか？
A.お客さま側の水道・電気を使用させて頂く事となります。ご了承お願いいたします。
Q.スタッフに食事を用意する必要はありますか？
A.食事やお茶などは一切必要ございません。お気遣い頂かなくても結構です。（お気持ちだけで充分です）
Q.施工が終了すれば、すぐ使っても大丈夫ですか？
A.施工内容によって異なりますので、お見積時に当社スタッフにご確認下さい。
Q.ものが壊れた時はどうなりますか？
A.当社スタッフによる過失の場合は、当社の責任において賠償させて頂きます。万一の事故に対して、損害補償保険に加入し、万全を期しておりますのでご安心ください。
Q.洗剤にニオイはないですか？
A.洗剤の中にはニオイのあるものもございますが、施工後いつまでもニオイが残ることはございません。